¿VACA PÚRPURA?

Imagina un mundo, donde en todos lados están bombardeándote, ni dentro de tu casa estás a salvo, lo peor, ni siquiera te das cuenta, aunque inconscientemente estás siendo una gran víctima. Te tengo una mala noticia, ese es el mundo en el que vivimos, solo es cuestión que dediques aunque sea un minuto, para contar cuantas marcas puedes mirar a tu alrededor.

“¿Por qué compré este par de zapatillas que ni siquiera necesitaba?” Quizá alguna vez te has preguntado algo parecido después de haber hecho una compra. Bueno, hoy es un buen día para hacerte esa pregunta de nuevo y empezar a mirar al Marketing con otros ojos.

El 4 de noviembre celebramos el Día del Marketing, aprovechando el día, quiero preguntarte: ¿hace cuánto tiempo hiciste tu última compra? ¿Por qué lo compraste? ¿Te imaginas todo lo que hay detrás de tu decisión? Muchas personas pasan horas pensando en estrategias para intentar captar tu atención, lograr sorprenderte y poder resolver tus necesidades.

“En un mundo lleno de vacas marrones, debes ser una vaca púrpura.” — Seth Godin

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De las 4P a la era de la centricidad del cliente

En el pasado, el marketing se basaba principalmente en las famosas 4P: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Las empresas definían qué ofrecer y cómo llevarlo al mercado. Pero hoy, eso ya no es suficiente. Hoy, los clientes deben ser el eje de todas nuestras decisiones.

Las empresas más exitosas saben que el marketing no trata solo de vender productos; se trata de crear relaciones y conexiones. La clave es ser una empresa Customer Centric. El cliente ya no es solo el destinatario final, sino el punto de partida de todo lo que hacemos.

Que valioso sería para nuestros clientes, que lo observemos y empaticemos con ellos, para así lograr entender su problema o necesidad y que valioso sería para las empresas también, co-crear con sus clientes. ¿Te imaginas, que tu fueras quien co-diseñará la siguiente generación de vehículos, restaurantes, hoteles?

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Se una "Vaca Púrpura": Destacar es obligatorio

Seth Godin, en su libro La Vaca Púrpura, lo deja claro: “Ser notable es la única opción”. Si tu producto o servicio es básico y tu forma de comunicar es ordinaria, pasarás desapercibido. 

Hoy más que nunca, te vuelves invisible. Si quieres que tu marca sea recordada, necesitas crear algo extraordinario y ser creativo.

Piensa en tu negocio: ¿eres una vaca púrpura o una vaca marrón? Si crees que tus clientes no te voltean a ver, este es el momento de hacer cambios. ¿De qué manera estás conectando con tu audiencia? Las personas inconscientemente buscan las características intangibles de tu producto o servicio, encuentra la experiencia que puedes brindar y desde esa perspectiva intenta abrir tu comunicación. ¡Atrévete a ser diferente! 

En Infinixe podemos ayudarte a encontrar ese factor diferenciador que hará que tu marca destaque. Ya sea ajustando tu propuesta de valor, redefiniendo tu estrategia, o explorando nuevas maneras de conectar con tu público, estamos aquí para convertirte en la vaca púrpura que tanto deseas ser. 

Foto IMPULSA Suite

Tendencias actuales en Marketing que no puedes ignorar

El marketing está cambiando constantemente. Aquí te compartimos algunas tendencias clave que están marcando el rumbo:

• Contenido personalizado: La personalización ha pasado de ser una opción a convertirse en una expectativa fundamental de los consumidores.

• Inteligencia artificial: Desde chatbots hasta análisis predictivos, la IA está revolucionando la forma en que entendemos y nos conectamos con los consumidores.

• Video marketing: Plataformas como TikTok, YouTube Shorts o Reels, demuestran que el contenido en video genera más engagement que cualquier otro formato.

• Marcas con propósito sostenible: Los consumidores buscan marcas que no solo ofrezcan buenos productos, sino que también tengan un propósito claro.

• Implementación del Neuromarketing: Para entender la manera en que las personas interactúan con tu marca y descubrir las causas profundas para hacer su compra.

  
  

¿Estás aplicando alguna de estas tendencias? Si no es así, considera cómo podrías incorporar estos enfoques en tus próximas estrategias.

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Conoce una verdadera vaca púrpura

Un gran ejemplo de una marca con propósito es Patagonia. Fundada en 1973 por Yvon Chouinard, esta empresa de ropa para actividades al aire libre ha hecho de la sostenibilidad y la responsabilidad social el centro de su estrategia, no como una simple táctica de marketing.

La Marca que quiere que compres menos

En un mundo donde la mayoría de las marcas buscan vender más, Patagonia hizo lo contrario. En 2011, lanzó su famosa campaña del Black Friday: “No compres esta chaqueta” (Don’t Buy This Jacket). En lugar de fomentar el consumismo, animó a sus clientes a pensar dos veces antes de comprar, para así reparar o reutilizar sus productos.

Este movimiento audaz no solo reforzó el compromiso de Patagonia con el medio ambiente, también le permitió ganar la lealtad de clientes que valoran su transparencia y ética.

Foto Patagonia, Inc.

¿Serías capaz de proponer algo tan atrevido en tu marca? ¿Cómo crees que un enfoque más consciente podría beneficiar a tu negocio? El caso de Patagonia nos invita a ser valientes y actuar con propósito, sabiendo que el marketing puede ser mucho más que solo ventas.

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Worn Wear: Extendiendo la vida del producto

Patagonia va más allá con su programa Worn Wear, que promueve la reparación y reutilización de prendas. Incluso ofrece servicios de reparación y venta de ropa de segunda mano, desafiando el ciclo de consumismo rápido. Esta estrategia ha cambiado la forma en que los clientes ven el valor de un producto y destaca a Patagonia entre otras marcas de ropa.

Nos enseña que el marketing con propósito no solo genera ventas, sino que crea una conexión emocional duradera con los clientes. ¿Qué podemos aprender de ellos?

• Autenticidad: No basta con hablar de sostenibilidad, debes demostrarlo con acciones.

• Relaciones a largo plazo: En lugar de centrarse en ventas rápidas, Patagonia promueve la durabilidad y el uso prolongado de sus productos.

• Propósito claro: Un propósito más grande que solo vender productos ayuda a las marcas a destacar y conectar.

• Activismo y coherencia: Tomar una postura firme en temas importantes puede hacer que tu marca resuene con un público fiel.

• Comunicación: Su mensaje refleja su valor intangible, logrando que sus clientes se conviertan en su comunidad. 

  
  

Pregúntate a ti mismo: ¿Cómo podrías ser una Vaca Púrpura? ¿Qué propósito mueve a tu marca? Hoy es el momento de ser transparente y coherente con lo que representas.

Queremos saber tu opinión. Comparte tus ideas y experiencias con nosotros. ¿Cómo te imaginas el marketing en 2030? ¿Serán las marcas con propósito las que lideren?

¡Comparte tus predicciones!

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Acerca de los autores

Joss Quintana es Innovation Project Manager en Infinixe.

Marcela López es Communication Brand & Design Manageren Infinixe

Chris Baumal es CEO de Infinixe.

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